Enel gas e voltura

Salve, vorrei espormi il mio caso in merito al disservizio di enel gas nel effettuare la voltura e la mia successiva dubbia condizione di moroso.
Dall'agosto 2005 al novembre 2006 sono stato in affitto presso un immobile a Viterbo, con relativo contratto e residenza, usufruendo della fornitura di gas da parte dell'enel. A novembre 2006 sono andato a convivere con la mia compagna e ho quindi effettuato il cambio di residenza e la voltura a nome dell'inquilino subentrante (come da lui richiesto). Problema: l'inquilino non ha mai pagato le bollette per la fornitura, ma a causa della lentezza delle pratiche di voltura sono io a risultare moroso. Come se cio' non bastasse il sottoscritto non ha mai ricevuto nessun documento dall'enel che mi mettesse a parte di quanto stesse accadendo, ma ho ricevuto notizie dalla riscossione crediti a 1 ANNO dalla mia richiesta di voltura.
Alla loro telefonata e' seguito il mio fax con la documentazione e la lettera di diffida. Sembrava fosse tutto risolto ma a due mesi dopo, precisamente SABATO scorso alle 7 di SERA, ho ricevuto una nuova telefonata dalla riscossione. Ora mi hanno comunicato che mi verranno spediti i dettagli delle bollette (che il punto enel mi aveva già fornito) e io che ci faccio? Come posso uscire da questo pantano? Una nuova lettera di diffida? Cosa mi consigliate?
Grazie in anticipo
Pamela, da Viterbo (VT)