Cara ADUC
Enel energia e sorgenia come recedere
Domanda
28 agosto 2009
Sono un pensionato di 75 anni sono entrato nel mercato libero con enel energia, successivamente però dopo circa un anno ho firmato senza troppa riflessione un documento che mi era stato detto essere una ulteriore offerta invece si trattava di un contratto con Sorgenia. Sono arrivate doppie fatturazioni sia da enel energia che da sorgenia. Contattata la sorgenia siccome questi non avevano provveduto al recesso da enel energia, ci hanno mandato lettera di legittimità dicendo che con quella si risolveva il problema.Con fax abbiamo trasmesso alla enel energia per disdire invece questi con nota scritta ci hanno comunicato che sono loro gli unici ad avere titolo alla distribuzione della energia non sorgenia e per questo da loro non era possibile recedere. Quindi ho fatto in base al contratto firmato con sorgenia una raccomandata con la quale recedevo dal loro contratto ad aprile scorso e mi riferivano a mia telefonata che la pratica era stata sistemata. Invece continuano ad arrivare bollette. A questo punto riesco a parlare con un funzionario Sorgenia che mi riferisce che da loro non è possibile recedere perchè sono loro a fornirmi l'energia....Quindi una storia infinita.
A questo punto volevo sapere se rientrando nel mercato vincolato posso risolvere questo grande problema, se dovrò fare io le disdette o vi provvederà Enel distribuzione e se mai potrò riavere i soldi pagati per due volte! Grazie
Luigi, da Barletta (BA)
A questo punto volevo sapere se rientrando nel mercato vincolato posso risolvere questo grande problema, se dovrò fare io le disdette o vi provvederà Enel distribuzione e se mai potrò riavere i soldi pagati per due volte! Grazie
Luigi, da Barletta (BA)
Risposta ADUC
tanto ostruzionismo ci pare inverosimile, sinceramente, i gestori non dovrebbero mai rifiutarsi di disdire i contratti (nel rispetto dei preavvisi e dei tempi contrattuali) soprattutto con motivazioni inconsistenti. Lei puo' certamente tornare al mercato vincolato, ovvero al distributore locale, rivolgendosi direttamente a lui. Trova informazioni utili qui:
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