Enel Energia - Non mi fatturano ii consumi

In data 20/08/2008 ho sottoscritto il contratto con Enel Energia "E-LIGHT" e il suddetto contratto mi è stato attivato il giorno 01/11/2008. La prima fattura mi è arrivata il giorno 18/01 e notando delle irregolarità, le ho segnalate il giorno 20/01 sul sito di Enel Energia usando l'apposito link per i reclami, con esito negativo. Nonostante numerose chiamate al vostro call-center di Enel Energia, a causa dell'incompetenza degli addetti, il problema era ancora irrisolto. Dopo l'invio di n.3 fax in diverse date mi è stata inviata una bolletta di rettifica del bimestre Novembre-Dicembre. Dopo quella bolletta fino ad oggi non ne ho ricevute altre, cioè ho il servizio ma non mi viene fatturato il consumo, quindi al momento non sto pagando nulla. Ho chiamato più volte il call-center aprendo ogni volta una segnalazione (segnalate anche sul sito nella pagina personale come "reclami") ma dopo l'ennesima chiamata riscontro che nulla è stato fatto.
Ho spedito più volte i moduli per i reclami in date diverse tramite e-mail e fax il giorno, ma fino ad oggi non sonostato contattato.
Non vorrei trovarmi con una bolletta che superi le migliaia di euro e che sia maggiorata con interessi di mora, dato che non è una mia negligenza. Ho anche addebito in banca.
Cosa devo fare?
Fabio, da Taranto (TA)