Cara ADUC
Enel Energia: addebito spese per chiusura contratto
Domanda
25 aprile 2009
Cara aduc,
ho chiuso il mio contratto Enel energia perche' mi sono trasferita.
nella bolletta di conguaglio finale trovo 23¤+ iva per spese di cessazione.. Sono legali? Ho trovato su un contratto Enel "il cliente potrà recedere in qualsiasi momento e senza oneri dal contratto".
Inoltre non ho trovato alcuna allusione al deposito cauzionale di 15,49¤ versato al momento dell'attivazione.. anche questo sul contratto "il cliente alimentato in bassa e media tensione per usi diversi da quelli domestici e di pubblica illuminazione è tenuto a versare, contestualmente al pagamento della prima fattura, un deposito cauzionale da rimborsarsi alla cessazione degli effetti del contratto di fornitura" a meno che sia insolvente (ma non lo sono mai stata). Resto in attesa di un vs parere, distinti saluti.
Federica, da Lumezzane (BS)
ho chiuso il mio contratto Enel energia perche' mi sono trasferita.
nella bolletta di conguaglio finale trovo 23¤+ iva per spese di cessazione.. Sono legali? Ho trovato su un contratto Enel "il cliente potrà recedere in qualsiasi momento e senza oneri dal contratto".
Inoltre non ho trovato alcuna allusione al deposito cauzionale di 15,49¤ versato al momento dell'attivazione.. anche questo sul contratto "il cliente alimentato in bassa e media tensione per usi diversi da quelli domestici e di pubblica illuminazione è tenuto a versare, contestualmente al pagamento della prima fattura, un deposito cauzionale da rimborsarsi alla cessazione degli effetti del contratto di fornitura" a meno che sia insolvente (ma non lo sono mai stata). Resto in attesa di un vs parere, distinti saluti.
Federica, da Lumezzane (BS)
Risposta ADUC
in questi casi (a maggior ragione perche' si tratta di un venditore del mercato libero) contano le condizioni contrattuali sottoscritte, quindi a quanto capiamo lei puo' da una parte contestare l'addebito delle spese dall'altro sollecitare il rimborso del deposito. Il tutto in modo formale, inviando una messa in mora:
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