Enel, Enel Energia, mercato libero e cambio fornitore

A febbraio mi è arrivata da Enel la richiesta di un contratto che credo di aver rispedito firmato perchè credevo si trattasse del mio fornitore e non volevo cambiare. Ora mi arriva una fattura (fra l'altro di ¤121, il doppio del mio solito) con bollettino di pagamento. Telefono al servizio clienti per dire che le fatture mie vengono pagate dalla banca come solito e non capisco il perchè mi viene spedito un bollettino postale. Mi rispondono che ho cambiato gestore e ora sono con Enel Energia. Per me si tratta di un raggiro perchè si sono presentati con la stessa carta da lettere, stesso logo, stessa scritta" L'energia che ti ascolta" e mi hanno tratto in inganno, tanto che ho spedito il contratto pensando di confermare. Cosa posso fare ora? Vi ringrazio per una cortese risposta.
Mariapia , da Viareggio (LU)