Cara ADUC
Enel: addebiti cumulativi per bollette inferiori ai 40 euro
Domanda
7 maggio 2008
In data odierna ho ricevuto comunicazione ENEL relativa ai consumi per il bimestre marzo - aprile 2008 in cui mi comunicano che non c'è niente da pagare per poi informarmi che addebiteranno l'importo di ¤ 31.12 nella prossima bolletta. In considerazione che il consumo è effettuato un per volta posso pretendere la fatturazione allo stesso modo? Il servizio clienti ENEL, call center non ha saputo motivare questo atteggiamento. Potete aiutarmi almeno Voi?
Giuseppina, da Ravenna (RA)
Giuseppina, da Ravenna (RA)
Risposta ADUC
ci risulta che si tratti di una nuova "regola" di fatturazione di Enel, nel senso che mentre la periodicita' di fatturazione rimane bimestrale, il pagamento delle bollette di importo inferiore ai 40 euro viene rimandato alla bolletta successiva. Non crediamo possa pretendere trattamenti diversi (dipende dal contratto che non conosciamo su questo punto), ed in ogni caso non rileviamo la cosa come particolarmente dannosa.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti