Cara ADUC
Elitel non mi eroga piu' il servizio, cosa posso fare?
Domanda
14 luglio 2007
Sono un cliente privato di Elitel e mi trovo in una situazione spiacevole; purtroppo mi vedo costretta ad usare la mail dell'ufficio perchè da ieri a casa non ho piu possibilita di comunicare con nessuno, ne telefonicamente ne via mail. Mi è stato riferito, e non da organi ufficiali, che la societa di cui usufruisco il servizio di telefonia, verrà commissariata per debiti con telecom. Senza voler far polemiche, quello che vi chiedo è: cosa devo fare io, in pratica, per poter riavere una linea telefonica funzionante? Devo rescindere il contratto con elitel o aspettare che "qualcuno" faccia qualche cosa per farci riavere la linea? Invio comunque, nel frattempo, una raccomandata di messa in mora e preannuncio il recesso dal contratto? Telecom puo in qualche modo venire incontro a me e a tutte quelle persone che si trovano nella mia stessa situazione? Come mi devo comportare? Cosa devovo fare? Aiutatemi.
Roberta, da Desio
Roberta, da Desio
Risposta ADUC
Legga qui clicca qui e poi agisca con raccomandata ar di messa in mora http://www.aduc.it/dyn/sosonline/schedapratica/sche_mostra.php?Scheda=111051 clicca qui
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