Lunedì 8 giugno 2026
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Cara ADUC

Eliminata con motivi pretestuosi, la possibilita' di bloccare le chiamate da fisso e cellulare

8 settembre 2008
Domanda 8 settembre 2008
Sono un utente infostrada, ho fatto attivare il Blocco a Pin per evitare che mi arrivassero bollette salate avendo due figli che vivono con i cellulari in mano, avevo già in passato usufruito di tale servizio quando ero abbonata ad altri gestori.
il 27/6/08 mi arriva la seguente informativa da infostrada, "la informiamo che dal 30/6/2008 con il servizio sbarramento selettivo con blocco a pin non sarà piu' possibile bloccare le chiamate verso le numerazioni mobili dal suo telefono di casa.Tutte le altre numerazioni restano invariate. Tale adeguamento è reso necessario in ottemperanza alle delibere 418/07/cons e 97/08/cons emanate dall'autorità per le garanzie nelle Comunicazioni, a tutela dell'utenza.
Ora, a parte che questo mi sembra tutt'altro che tutela dell'utenza!!!, ma ho l'impressione invece che ci sia stata un'interpretazione truffaldina, a dir poco, da parte dei gestori che con i sistemi di forfait per le tel.urbane ed interurbane e per internet, abbiano pensato di arrotondare ben bene le loro entrate in modo che io ritengo abusivo. Se non sbaglio l'intento delle delibere era tutt'altro, cioè difendere il consumatore da costi imprevisti e non quello di far arricchire le compagnie di telefonia grazie ai figli adolescenti e muniti di molti amici.
Vi prego di fare qualcosa, mi hanno detto al call center di infostrada che in moltissimi hanno reclamato, come è immaginabile.
grazie Grigioni Susanna
Susanna, da Roma (RM)

Risposta ADUC
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