Easyjet + Europcar: pagamento con carta Postepay

Abbiamo prenotato con Easyjet il volo a/r per Edimburgo. Nello stesso momento abbiamo prenotato, sempre dal sito Easyjet ma con il loro partner Europcar, anche un'automobile per i 13 giorni della nostra permanenza in Scozia.
Abbiamo pagato tutto con carta di credito Postepay..e tutto è andato bene fino al nostro arrivo ad Edimburgo.
Quando ci siamo presentati al banco Europcar per ritirare l'automobile (di cui avevamo già pagato il noleggio ed un'assicurazione aggiuntiva) ci hanno risposto che non potevano accettare la nostra carta Postepay. Prima di partire avevamo chiamato il loro call center (Europcar)e ci avevano assicurato che non ci sarebbero stati problemi!
Nonostante la nostra proposta di pagare in contanti un'ulteriore assicurazione che avrebbe annullato qualsiasi franchigia in caso di incidente, nonostante varie richieste al banco Easyjet... in nessun modo siamo riusciti a farci dare da loro l'automobile!
L'unica risposta comune delle persone presenti agli sportelli sia di Easyjet che di Europcar è stata quella di rivolgerci al call center Easyjet al nostro rientro in Italia per chiedere il rimborso.
Al rientro abbiamo chiamato il call center Easyjet che ci ha consigliato di inoltrare causa a Europcar per comportamento scorretto. In questa occasione ci hanno anche detto di sentire un'associazione consumatori perchè si tratta di un problema comune a tanti consumatori!
VOI SAPETE AIUTARCI? CHE COSA CI CONSIGLIATE DI FARE?
MILLE GRAZIE PER L'ATTENZIONE!!!
Erika, da Santorso (VI)