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Cara ADUC

Easyjet - cancellazione volo da Pisa a Parigi Orly

22 febbraio 2008
Domanda 22 febbraio 2008
Buonasera,
cortesemente sono a richiedervi consiglio su come poter agire e quali diritti far valere nei confronti di Easyjet.
il 13 febbraio 2007 io e la mia ragazza ci recavamo all'aeroporto di Pisa per volare per Parigi con il volo delle 20.50, e sorpresa una signorina ci riferisce che il volo e' stato cancellato per un sciopero su Parigi Orly e che si poteva ripartire solo il 15 febbraio quando il nostro rientro era il 17 e impossibile per impegni di lavoro da spostare. Evidenzio che non ho avuto nessun contatto ne telefonico ne mail dalla compagnia per informarmi dello sciopero, ma solo un biglietto con un numero 899 per richiedere informazioni
Chiamato il numero con chiusura della telefonata da parte dell'operatore al costo di 15 euro senza che l'operatore abbia trovato alternativa di volo in altro aeroporto vicino. Risultato: mancata vacanza, assistenza zero senza alcuna telefonata gratuita e fax come, signorina sparita dal check in, imbarco fantasma, penale addebitata dall'hotel a Parigi per una notte.
Ora vi chiedo visto che siamo stati abbandonati allo sbaraglio, abbiamo diritto ad un indennizzo per danni morali oltre al rimborso del biglietto aereo?
Giuseppe, da Anzio (RM)

Risposta ADUC
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