Cara ADUC
Easy-download e indagine Antitrust
Domanda
11 agosto 2010
Come molti altri, ho ricevuto anch'io un sollecito di pagamento da easy-download, scoprendo solo allora di essermi registrato inconsapevolmente ad un servizio a pagamento (non ho ricevuto in tempo la mail per il recesso, perché ero in vacanza). E' chiaro che potevo fare più attenzione, ma non sono uno sprovveduto e so muovermi in Internet, per cui sono certo, vista anche l'esperienza di molte altre persone, che la procedura di registrazione venga proposta in modo ingannevole.
Ho visto che vi state già occupando della cosa (sia voi, che anche altri servizi analoghi on-line) e pensavo di rispondere alla mail di sollecito di easy-download rifiutandomi di pagare e segnalando che la questione è di portata più ampia del mio singolo caso.
Aspetto però una conferma da parte vostra, prima di procedere in questo senso.
Grazie mille,
Marco, da Impruneta (FI)
Ho visto che vi state già occupando della cosa (sia voi, che anche altri servizi analoghi on-line) e pensavo di rispondere alla mail di sollecito di easy-download rifiutandomi di pagare e segnalando che la questione è di portata più ampia del mio singolo caso.
Aspetto però una conferma da parte vostra, prima di procedere in questo senso.
Grazie mille,
Marco, da Impruneta (FI)
Risposta ADUC
non è tenuto a rispondere, ma è libero di farlo. Il risultato non cambia: mentre lei contesta la scarsa trasparenza e l'irregolarità del contratto, loro insisteranno per il pagamento (con nuove email o lettere per posta ordinaria). Per questo motivo, dato che l'Antitrust ha già aperto un'istruttoria sul caso, prima di rispondere alla loro mail consigliamo di attendere le conclusioni dell'Autorità:
http://www.aduc.it/comunicato/sito+internet+easy+download+antitrust+apre_17848.php
http://www.aduc.it/comunicato/sito+internet+easy+download+antitrust+apre_17848.php
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