Cara ADUC
Due domande
Domanda
22 ottobre 2011
1) Ho cambiato operatore telefonico (da Teletu a Vodafone) causa frequenti e prolungate interruzioni di servizio. Teletu reclama euro 33,334 come contributo di disattivazione. Io sono stato cliente per circa 4 anni e non ho mai firmato un contratto. (Devo pagare?)
2) Principio agosto fornii indirizzo e mail per scaricare Flash Player a titolo gratuito (così credevo) senza successo. Il 28/8 mi fu inviata una fattura per 96 euro da Italia-Programmi.net per un anno di servizio anticipato. Risposi che non avevo ne' utilizzato ne' richiesto alcun servizio e che non intendevo pagare. Tre solleciti con minaccia di passare a vie legali. Tre risposte identiche di rifiuto da parte mia. Oggi ricevo lettera semplice datata 12/10 oggetto "ultimo sollecito prima della consegna al recupero crediti". Che fare? Grazie
Giovanni Alberto, da Pietrasanta (LU)
2) Principio agosto fornii indirizzo e mail per scaricare Flash Player a titolo gratuito (così credevo) senza successo. Il 28/8 mi fu inviata una fattura per 96 euro da Italia-Programmi.net per un anno di servizio anticipato. Risposi che non avevo ne' utilizzato ne' richiesto alcun servizio e che non intendevo pagare. Tre solleciti con minaccia di passare a vie legali. Tre risposte identiche di rifiuto da parte mia. Oggi ricevo lettera semplice datata 12/10 oggetto "ultimo sollecito prima della consegna al recupero crediti". Che fare? Grazie
Giovanni Alberto, da Pietrasanta (LU)
Risposta ADUC
in risposta alle due questioni:
1) Dubitiamo che Teletu le abbia fornito un servizio in assenza di contratto: probabilmente ha concluso il contratto tramite registrazione vocale del suo assenso.
Qui un po' di informazioni su come funziona:
http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
2) Legga qui il nostro consiglio su Italia-Programmi: http://www.aduc.it/comunicato/italia+programmi+net+consigli+aduc+consumatori_19198.php
1) Dubitiamo che Teletu le abbia fornito un servizio in assenza di contratto: probabilmente ha concluso il contratto tramite registrazione vocale del suo assenso.
Qui un po' di informazioni su come funziona:
http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
2) Legga qui il nostro consiglio su Italia-Programmi: http://www.aduc.it/comunicato/italia+programmi+net+consigli+aduc+consumatori_19198.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti