Ducato: la finanziaria che rifinanzia senza consenso

Buonasera, tre anni fa ho richiesto un finanziamento di 25000 euro con maxirata di 18900 euro per l'acquisto di un auto. A luglio 2009, otto mesi prima della scadenza della maxirata, ricevo, da parte loro, una lettera che mi diceva che, qualora avessi voluto rifinanziare la maxirata, avrei dovuto contattare la Ducato con un certo anticipo. Io non la contattai, considerando implicito il silenzio-assenso alla maxirata, poichè era il contratto che avevo stipulato. Alla naturale scadenza, invece, la banca parte in autonomo con il rifinanziamento. Quando me ne sono accorto, ho subito contattato il call center chiedendo lumi ed esprimendo la mia volontà di pagare la maxirata come pattuito anzichè il rifinanziamento. Allora mi viene dato il loro iban sul quale versare i 18308 euro residui (la cifra me l'ha data l'operatore), poichè una rata era già andata in pagamento. Fin qui, tutto bene. Invece no! Infatti pochi giorni dopo il mio pagamento, mi giunge una lettera della finanziaria che mi richiedeva l'ulteriore pagamento di 908 euro perchè la cifra da me pagata non era sufficiente, in quanto, essendo partito il rifinanziamento era (per loro) una estinzione anticipata, non una maxirata. Cosa posso fare per non farmi "rubare" questi soldi?
E' chiaro che io non ho mai dato il consenso nè tantomeno chiesto il rifinanziamento.
Cordiali saluti e grazie
Luca, da Agrigento