Dove posso chiedere del rinnovo di permesso soggiorno

Sono boliviana ho fatto richiesta di permesso soggiorno il 16-06-07 e fino adesso non ho nessuna risposta, pero quelle che hanno presentato dopo di me gia' hanno fatto fotosegnalazione sono preoccupata sono andata in questura di Treviso e nessuno mi da una risposta vorrei sapere se c'e' qualche problema hanno detto noi le inviamo una lettera quando sara' il momento cosa posso fare? Dove chiedere la situazione ? Ingresso alla pag. web con mi account e passoword e dice in fase protustoria non capisco niente
Maya, da Conegliano (TV)