Cara ADUC
Doppia fatturazione energia elettrica
Domanda
3 febbraio 2009
Gentile ADUC, nel gennaio 2008 sono passato al mercato libero dell'energia elettrica stipulando un contratto con FLYENERGIA S.P.A. Ora sono passato ad
un altro gestore, MPE ENERGIA. Nel momento del passaggio ho ricevuto, per il consumo del mese di novembre, la fattura sia da parte di Flyenergia che da
parte di Mpe energia. Ho già inviato una protesta via fax al servizio clienti di entrambi i gestori,ma entrambi sostengono che sia l'altro ad aver sbagliato. Di fatto mi trovo con due fatture per lo stesso mese. Al momento ne ho pagata solo una, quella del nuovo fornitore Mpe, perchè riportava un consumo effettivo e non
presunto. Mpe inoltre mi ha inviato un fax dove dice di aver fatto richiesta di storno a flyenergia. Dopo circa 10 giorni però nulla è cambiato anzi Flyenergia mi
ha contattato telefonicamente per sollecitare il pagamento. Cosa è meglio fare? Come faccio a capire chi dei due a torto? E nel frattempo che si faccia luce
sulla questione devo comunque pagare entrambe le fatture? Grazie.
Giorgio, da Marsciano (PG)
un altro gestore, MPE ENERGIA. Nel momento del passaggio ho ricevuto, per il consumo del mese di novembre, la fattura sia da parte di Flyenergia che da
parte di Mpe energia. Ho già inviato una protesta via fax al servizio clienti di entrambi i gestori,ma entrambi sostengono che sia l'altro ad aver sbagliato. Di fatto mi trovo con due fatture per lo stesso mese. Al momento ne ho pagata solo una, quella del nuovo fornitore Mpe, perchè riportava un consumo effettivo e non
presunto. Mpe inoltre mi ha inviato un fax dove dice di aver fatto richiesta di storno a flyenergia. Dopo circa 10 giorni però nulla è cambiato anzi Flyenergia mi
ha contattato telefonicamente per sollecitare il pagamento. Cosa è meglio fare? Come faccio a capire chi dei due a torto? E nel frattempo che si faccia luce
sulla questione devo comunque pagare entrambe le fatture? Grazie.
Giorgio, da Marsciano (PG)
Risposta ADUC
Si faccia valere nei confronti di entrambi con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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