Cara ADUC
Domanda - garanzia elettrodomestico
Domanda
14 aprile 2009
Buongiorno,
vorrei porvi un quesito.
Mi si è guastato un videoregistratore ancora in garanzia, ma non riesco a trovare lo scontrino. Posso usare la ricevuta di pagamento della carta di credito unita al documento di garanzia come prova dell'acquisto e pretenderne la riparazione/sostituzione? Dalla ricevuta risultano: data, ora, negozio dove ho acquistato e codice della transazione.
Il negozio, interpellato telefonicamente, mi ha risposto di no.
Grazie in anticipo della risposta.
Cordiali saluti,
Massimo, da Scandicci (FI)
vorrei porvi un quesito.
Mi si è guastato un videoregistratore ancora in garanzia, ma non riesco a trovare lo scontrino. Posso usare la ricevuta di pagamento della carta di credito unita al documento di garanzia come prova dell'acquisto e pretenderne la riparazione/sostituzione? Dalla ricevuta risultano: data, ora, negozio dove ho acquistato e codice della transazione.
Il negozio, interpellato telefonicamente, mi ha risposto di no.
Grazie in anticipo della risposta.
Cordiali saluti,
Massimo, da Scandicci (FI)
Risposta ADUC
e invece si'!! Basta una qualsiasi prova dell'acquisto, e non necessariamente le scontrino. Questa e' la legge. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora al venditore: clicca qui
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
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