Doccia/sauna difettata

Buongiorno vi scrivo perchè circa un anno fa ho acquistato da BricoCenter una cabina doccia/sauna della Dupi italia srl (O2XA ITALIA) per problemi di ristrutturazione l'ho fatta montare da un idraulico specializzato circa 2 settimane fa. Ci sono state molte difficoltà nel montarla in quanto quasi tutti i fori non corrispondevano tra loro ma il peggio si è verificato alla fine, quando i montanti laterali non coincidevano con il piatto di circa 2 centimetri quindi o il piatto è piu' corto o i montanti sono piu' lunghi. Subito ho chiamato per richiedere la sostituzione del pezzo, hanno voluto far uscire un loro tecnico per verificare la correttezza dell'installazione da parte nostra. Così è stato ha preso le misure e ha detto che l'installazione era corretta ma che TUTTE sono così e che se (essendo la parte dietro) l' avessi appoggiata al muro non si vedrebbe. Dopo numerose mail con la Dupi Italia loro sostengono che l'installazione non è corretta e che dovevo avvalermi degli 8 giorni perchè i 2 anni di garanzia valgono solo per le riparazioni ma se non riesco nemmeno a montarla correttamente perchè c'è un pezzo piu' corto? Ho fatto una lettera di messa in mora ma mi rispondono che loro non sono responsabili e riporto "Le ripetiamo che sono già state eseguite le necessarie verifiche che hanno stabilito che il prodotto in Suo possesso non presenta alcun tipo di difetto di fabbricazione; infatti tutte le cabine in commercio riportano esattamente le stesse misure." quindi sono TUTTE DIFETTATE! Cosa capite voi? è vero che in negozio la vedi ma ti dicono che sono montate in velocità per esposizione non per essere usate. Credo si possa usare lo stesso ma non penso sia giusto che a carico mio debba far costruire un muretto per mascherare il difetto. Cosa faccio? posso rivolgermi all' AGCM visto che sono tutte così? Vi ringrazio molto per l'attenzione e porgo cordiali saluti.
Alessandro, da Piove Di Sacco (PD)