Divano difettato

tempo fa vi ho scritto in merito ad un divano letto la cui rete nella sua estremita', non poggiava a terra costringendo chi ci dorme a dormire con le gambe in aria; mi avevate consigliato di inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno di messa in mora, cosa che ho fatto, ma adesso a distanza di qualche mese, e nell'assoluto silenzio della azienda, non so quale altro passo successivo devo effettuare, che iniziativa devo intraprendere per portare avanti la questione, devo farmi aiutare da qualche associazione di consumatori che c'e' a palermo? o posso io stesso andare da un giudice di pace? che mi consigliate? grazie per la risposta?
Giuseppe, da Palermo (PA)