Distacco senza preavviso ed ingiustificato dell'utenza gas.

Ho un utenza privata per la fornitura di gas presso la mia abitazione.
Il giorno giovedì 7 Febbraio al mio rientro in abitazione notavo la mancanza del gas.
Chiamavo venerdì mattina il numero telefonico del servizio clienti, chiedendo spiegazioni sulla mancanza del gas, attribuendola ad un momentaneo mancato rifornimento, e la telefonista mi conferma che ciò può essere verosimile, non avendo io ricevuto nessun preavviso di distacco. Si impegna a verificare la situazione e a mandarmi il rifornimento se necessario. Al mio rientro a casa la sera l'utenza era ancora inattiva.
Sabato mattina richiamavo il servizio clienti, ma la telefonista mi spiegava che ci deve essere stato un distacco, ma che in mancanza dell'addetta non c'era che aspettare lunedì mattina.
A seguito di questa comunicazione preparavo una lettera intimando la riattivazione dell'utenza e l'eventuale richiesta di risarcimento danni non avendo ricevuto nessun preavviso di distacco e riservandomi di verificare i pagamenti effettuati, che nell'ultima bolletta inviatami mi si segnalava fossero regolari. Inviavo la stessa via fax e attendevo il lunedì mattina.
Il lunedì mattina venivo contattato dal sig. Di Mauro il quale giustificava il distacco ad un mancato pagamento e che aveva in più modi provato a contattarmi telefonicamente per risolvere il problema ma nel frattempo io avevo cambiato il numero ed ero quindi irraggiungibile.
Chiedevo di avere l'importo da pagare per effettuare il pagamento e riattivare l'utenza chiedendo di avere il prima possibile il dettaglio di quanto richiestomi. Il pomeriggio di lunedi' inviavo il fax del pagamento attendendo di avere la riattivazione come concordato. Questa veniva effettuata solo nella giornata di mercoledì 13 Febbraio.
Chiedo cortesemente a voi se visto il grave disagio arrecatomi dalla mancanza del gas, il riscaldamento, l'acqua calda, il gas da cucina se ci sono i presupposti per avviare una pratica di risarcimento danni.
Anticipatamente vi ringrazio.
Renato, da Sant'angelo Romano (RM)