Cara ADUC
Distacco contatore energia elettrica
Domanda
15 ottobre 2008
Un operatore ACEA Distribuzione, con la scusa di verificare il funzionamento dei contatori, ha aperto il relativo vano e ha distaccato una utenza importante del Condominio (Via *** Roma) per una presunta morosità (ma le bollette risultavano tutte pagate).
L'operatore non ha voluto farsi identificare e stava per portare via il contatore disinstallato.
Ho dovuto chiamare i Carabinieri per la identificazione dell'operatore.
Qual è la procedura corretta? Può un operatore accedere al vano contatori senza autorizzazione? Può rifiutare di fornire, a richiesta, le generalità? Può portare via il contatore senza rilasciare documentazione? Qual è la normativa di riferimento che regola tali adempimenti?
Grazie
Alfredo, da Roma (RM)
L'operatore non ha voluto farsi identificare e stava per portare via il contatore disinstallato.
Ho dovuto chiamare i Carabinieri per la identificazione dell'operatore.
Qual è la procedura corretta? Può un operatore accedere al vano contatori senza autorizzazione? Può rifiutare di fornire, a richiesta, le generalità? Può portare via il contatore senza rilasciare documentazione? Qual è la normativa di riferimento che regola tali adempimenti?
Grazie
Alfredo, da Roma (RM)
Risposta ADUC
non esiste una normativa specifica; le procedure dovrebbero essere indicate nella carta dei servizi della societa' che fornisce il servizio. Segnali la questione alla direzione della societa', e nel caso, chieda un risarcimento del danno con racc. a/r di messa in mora:
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