Disservizio adsl

Spettabile Aduc, il mio caso e' fra quelli descritti alla voce "Problemi di telefonia o ADSL"; nello specifico, e' da domenica 12 agosto che non riesco piu' a connettermi tramite ADSL: errore di time out del modem, quindi non riesco a sincronizzarmi con la portante; ho letto quanto da voi suggerito a riguardo, ma entrando piu' nello specifico vorrei consigli riguardo a un'eventuale richiesta di risarcimento danni. Al momento, il problema perdura da otto giorni; tenendo presente che il mio abbonamento e' Libero Light (flat, 29,95 Euro al mese piu' 2,5 per il noleggio del modem) e che per accedere a internet sono costretto a fare uso della connessione analogica a pagamento (a consumo), vorrei sapere quali possibilita' reali vi siano di ottenere un risarcimento e come potrei quantificarlo. Anche prendendo in considerazione il perdurare del problema, naturalmente... Approfitto per segnalare che: dall'assistenza online (di cui ho usufruito prima di passare a quella telefonica) di Wind non ho ottenuto alcuna risposta, nonostante sul loro sito sembrino incentivare tale mezzo di comunicazione (e devo dire che e' la quarta volta che si ripete: in due casi poi era persino necessario registrarsi al servizio 155 online per potervi accedere, ma anche li, mai ricevuta nessuna risposta!) e che la parte del sito relativa alla segnalazione di problemi sulla rete http://assistenza.libero.it/avvisi/archivio/pg1.phtml sembra essere misteriosamente bloccato al 3 agosto. Andando a scorrere le pagine precedenti (ne sono riportate quattro) si nota che fra la fine di luglio e l'inizio di agosto sono riportate decine di segnalazioni; poi, dopo il 3 agosto, niente di niente. Quindi o miracolosamente non si sono verificati problemi di alcun genere in nessuna parte d'Italia (evidentemente non e' cosi', foss'anche solo per il mio caso) oppure devo supporre che chi dovrebbe aggiornare la pagine sia andato in vacanza? A me non sembra un bell'esempio di efficenza, per usare un eufemismo... Stante comunque la difficolta'  di ottenere informazioni in proposito, a voi risulta il problema che affligge la mia zona (abito in Valsesia, tra il vercellese, il novarese e il biellese) si estenda oltre la mia abitazione?
Corrado, da Quarona