Disdetta SKY a scadenza annuale

Buonasera, in data 31/12/2011 ho inviato a SKY Italia tramite raccomandata A/R richiesta di disdetta alla scadenza annuale del contratto pari all'01/02/2012, rispettando quanto previsto dall'art.11.1 delle Condizioni Generali di Abbonamento Residenziale ovvero "11.1: Il presente Contratto avrà durata di un anno decorrente dalla data di attivazione del Servizio e si intenderà tacitamente rinnovato di anno in anno salvo disdetta da inviare a Sky mediante comunicazione scritta, a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, con un preavviso di almeno trenta (30) giorni rispetto alla scadenza. In ogni caso, l’Abbonato ha facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta che andrà inviata a Sky, a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, con un preavviso di almeno30 (trenta) giorni e che dovrà pervenire entro la fine del mese".
Nella lettera ho ben specificato che richiedevo disdetta per scadenza annuale e, non recesso consentito dal Decreto Bersani. Ho anche fatto presente che in virtù di tale disdetta avrei provveduto al pagamento del solo mese di Gennaio 2012, revocando il RID dopo tale addebito e, provvedendo alla restituzione del decoder e della smart card entro 30 giorni dall'01/02/2012. In data odierna il Centro SKY di zona mi ha rifiutato la consegna del materiale ricevuto in comodato, per blocco da parte di SKY sulla mia utenza. Il Servizio Clienti SKY contattato in data odierna (18/02/2012), mi ha risposto che la mia disdetta risultava lavorata come recesso, essendo pervenuta la raccomandata in data 13/01/2012. Pertanto, l'abbonamento deve essere considerato valido fino a fine Febbraio 2012, con conseguente fatturazione anche per tale mensilità. In buona sostanza SKY sostiene che per la disdetta annuale va considerata la data di ricezione della raccomandata presso i loro uffici e non la data di spedizione del sottoscritto. Non capisco in quale Paese viviamo. Dovrebbe esserci Giurisprudenza consolidata relativa alla validità della data di spedizione per l'utente. Avrei bisogno del Vs. aiuto per capire se: 1) In caso di disdetta alla scadenza annuale è corretto considerare valida la data di spedizione della raccomandata A/R? 2) Per la riconsegna di decoder e smart card non accettate dal Centro SKY è utile una raccomandata A/R a SKY per informarli della mancata consegna non dovuta al sottoscritto? 3) Per la fattura del mese di Febbraio 2012 devo provvedere a contestarla con apposita raccomandata A/R diffidandoli dal richiedere altri importi? 4) Potrebbe essere utile indirizzare le prossime comunicazioni anche all’AGCOM? In attesa Vs. cortese riscontro colgo l’occasione per ringraziarVi ed inviarVi i miei più cordiali saluti
Massimo, da Telese Terme (BN)