Cara ADUC
Disdetta prima dell'arrivo della Vodafone Station
Domanda
8 marzo 2011
Salve,
è la prima volta che vi scrivo e nel sito non mi sembra di aver trovato nulla simile alla mia situazione. il 15 febbraio ho richiesto l'adsl Vodafone casa in sostituzione dell'adsl Fastweb, con annessa la portabilità del numero. Successivamente, ricontattato da Fastweb, ho ricevuto una nuova offerta ed ho deciso di recedere dalla richiesta Vodafone. Non avendo ancora ricevuto la Vodafone Station (e quindi non avendo ancora la linea Vodafone) ho contattato il 190 per chiedere se era sufficiente inviare la disdetta e non accettare la Vodafone Station dal corriere per disdire la pratica. Mi è stato risposto che devo comunque accettare la Station, attivarla e, successivamente, disdire con i 10 giorni di recesso. Non sono intenzionato a seguire il loro consiglio, perché ho ancora Fastweb attivo e ho già inviato richiesta di non concedere la
portabilità del numero a Vodafone. Perché dovrei accettare forzatamente una cosa che non voglio più avere? E' sufficiente non accettare la Vodafone Station e inviare la disdetta tramite raccomandata per recedere? Aggiungo che è da ieri che provo ad inviare il fax con la disdetta (oltre alla raccomandata) al numero 800034626, ma risulta sempre occupato.
Grazie per l'attenzione
Fabrizio, da Roma
è la prima volta che vi scrivo e nel sito non mi sembra di aver trovato nulla simile alla mia situazione. il 15 febbraio ho richiesto l'adsl Vodafone casa in sostituzione dell'adsl Fastweb, con annessa la portabilità del numero. Successivamente, ricontattato da Fastweb, ho ricevuto una nuova offerta ed ho deciso di recedere dalla richiesta Vodafone. Non avendo ancora ricevuto la Vodafone Station (e quindi non avendo ancora la linea Vodafone) ho contattato il 190 per chiedere se era sufficiente inviare la disdetta e non accettare la Vodafone Station dal corriere per disdire la pratica. Mi è stato risposto che devo comunque accettare la Station, attivarla e, successivamente, disdire con i 10 giorni di recesso. Non sono intenzionato a seguire il loro consiglio, perché ho ancora Fastweb attivo e ho già inviato richiesta di non concedere la
portabilità del numero a Vodafone. Perché dovrei accettare forzatamente una cosa che non voglio più avere? E' sufficiente non accettare la Vodafone Station e inviare la disdetta tramite raccomandata per recedere? Aggiungo che è da ieri che provo ad inviare il fax con la disdetta (oltre alla raccomandata) al numero 800034626, ma risulta sempre occupato.
Grazie per l'attenzione
Fabrizio, da Roma
Risposta ADUC
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso, con le indicazioni su come procedere:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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