Disdetta mediaset premium

Salve, mi è stato regalato un decoder con la tessera mediaset premium gratis per due mesi. Nell'attivazione della scheda ho chiesto solo la visione della sezione calcio. Nella prima fattura inviatomi ho visto anche una seconda opzione non scelta, ossia la visione anche di gallery.Ho chiesto a dicembre 2009, la modifica del servizio alla mediaset premium, per la disattivazione del secondo servizio non richiesto includendo anche la richiesta del rimborso per il servizio gallery. Dopo varie chiamate al nr assistenza e raccomandate A/R non mi è stato modificato nulla. Delusa ora decido, in quanto ritengo tutto una truffa, di inviare la disdetta, annullando qualsiasi rapporto con la mediaset premium. Aggiungo che la modalità di pagamento da me scelto è la postpay. Mi rivolgo all'associazione per suggerimenti vari magari includendomi anche qualche fac-simile da inviare alla mediaset. COme devo procedere??
Sono ormai mesi che cerco di capire come fare.....
Ringrazio intanto per la cortese attenzione.
Marinella, da Napoli (NA)