Disdetta contratto Vodafone

Spett.le Aduc,
dopo aver spedito la raccomandata riportata di seguito (nella quale emergono tutti gli aspetti del mio problema) con allegata fotocopia della carta d'identità, non avendo ricevuto alcun riscontro, ho contattato il centro assistenza vodafone al numero 190 e una operatrice mi ha comunicato che la mia richiesta di disdetta è stata respinta perchè dalla missiva si evincerebbe che non sono intenzionato a pagare la penale prevista. Ora senza dilungarmi oltre, vi chiedo come comportarmi di fronte a questa situazione assurda.
Grazie
Spettabile
Servizio Clienti Vodafone c/o
Casella postale 190
10015 Ivrea (TO)
Oggetto: DISDETTA CONTRATTO
Tipo contratto: Vodafone Internet UMTS 100 ore - weekend gratis.
Cod cliente xxxxxxxxx
Numero carta SIM xxxxxxxxxx
Il sottoscritto xxxxxxx yyyyyy nato ad xxxxx il xxxxx, residente a xxxxxxxxx, tel. xxxxxxxx, intestatario del contratto sopraccitato, con la presente, nei termini di legge, chiede quanto in oggetto e a tal fine aggiunge quanto segue.
Facendo seguito al precedente fax del 23/02/2009 e alla raccomandata del 27/02/2009 (tra l'altro senza ricevere alcun cenno) ribadisco la totale difformità tra le previsioni contrattuali e l'effettivo servizio da Voi erogato.
Ho testato per mesi le velocità di connessione della Internet Key con risultati risibili. Soprattutto nei fine settimana è praticamente impossibile navigare in modo degno. Velocità tipo: 176 kb/s download 69 kb/s upload ping 31.
Vista la mia situazione di enorme disagio sono costretto a recedere dal contratto in parola.
Vi ricordo che la legge 40/07 (decreto Bersani) e le linee guida dell'Agcom hanno abolito le penali per utenti residenziali e professionali.
In difetto adirò le vie legali con beneplacito di spese e danni.
Sono inoltre pronto, su Vostra richiesta, a restituire la Internet Key.
Cordiali saluti.
p.c. Aduc, Associazione Diritti Utenti Consumatori, Via Cavour 68 - 50129 Firenze
xxxxx, 11/03/2009
Firma
Domenico, da Gorizia (GO)