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Cara ADUC

Disdetta contratto Voce/ADSL

10 settembre 2010
Domanda 10 settembre 2010
Ho un contratto Voce/ADSL con TeleTu del 2006. Il 6 Giugno 2010 decido di cambiare operatore, da TeleTu a Telecom. Contatto Telecom, comunico (telefonicamente) la volontà del passaggio di operatore. Telecom accetta e mi comunica di occuparsi del passaggio e di tutte le pratiche inerenti. Dopo circa cinque settimane, Telecom mi comunica di non riuscire ad ottenere il passaggio da TeleTu, proponendomi, per velocizzare, di attivare una nuova linea (con un nuovo numero). Accetto l'attivazione del nuovo numero con Telecom, e invio raccomandata A/R di disdetta contratto (con preavviso di 60 gg. come da contratto) a TeleTu il 28 Luglio 2010. Successivamente mi viene recapitata bolletta TeleTu richiedente pagamento Voce/ADSL periodo dal 23 Giugno al 23 Agosto.
Il quesito è questo: devo considerare come termine del contratto TeleTu il 6 Agosto (60 gg. dall'attivazione telefonica con Telecom per passaggio operatore, avvenuta il 6 Giugno)? O il 28 Settembre (60 gg. dalla raccomandata A/R di disdetta contratto a TeleTu, ricevuta il 28 Luglio)?
In altre parole, la stipula del contratto di passaggio operatore del 6 Giugno (passaggio non avvenuto) effettuata con Telecom, vale come data per la decorrenza dei 60 gg. di preavviso per la disdetta del contratto TeleTu? O vale solo la ricezione della raccomandata A/R da me inviata a TeleTu, del 28 Luglio?
Tengo a precisare che il passaggio di operatore non è stato effettuato, in quanto ho optato per l'attivazione del nuovo numero Telecom.
Sperando di essere stato sufficientemente comprensibile ed esaustivo, resto in attesa di una vostra cortese risposta. Ringrazio anticipatamente.
Luca

Risposta ADUC
crediamo che il contratto inizi al momento della sua conclusione (anche telefonica) ovvero, al piu' tardi, al momento della sua attivazione concreta. Tutte le altre questioni (quali la disdetta con il precedente operatore) sono parallele e, in teoria, non interdipendenti.
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