Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Disdetta contratto Tiscali (con annessa truffa!)

8 maggio 2010
Domanda 8 maggio 2010
Gent.ma Aduc,
ho un problema legato al recesso dal contratto che ho stipulato con la società Tiscali Spa nel Settembre del 2008 per il servizio telefonico + adsl.
Trovandomi oggi nelle condizioni di dover recedere dal contratto per motivi legati al mio trasferimento in altra città ho provveduto ad informarmi sulle modalità trovando la brutta sorpresa, al contrario di quanto ricordavo fosse presente nella copia del contratto, che la durata dello stesso risulta essere passata da 12 a 24 mesi (con una modifica introdotta a Gennaio 2010, mi dicono loro). Tiscali Spa mi dice di averlo comunicato in fattura ma io non sono in possesso di nessuna comunicazione a riguardo! Anzi, mi hanno precisato che la loro comunicazione in fattura rimandava ad un collegamento internet dove avere maggiori informazioni (i soliti sotterfugi per prendere in giro il cliente).
Ricordo bene, documenti alla mano, che quando ho stipulato il contratto c'era (e c'è scritto!) che la durata è di 12 mesi e che il recesso anticipato avrebbe comportato una somma da pagare. Trovandomi nel secondo anno di contratto non dovrei assolutamente sostenerli, se si fa fede al contratto. In ogni caso la società Tiscali non è stata assolutamente chiara e precisa nel comunicare questa GRANDE modifica.
Spero possiate darmi un consiglio sul da farsi e su come far valere i miei diritti. Se avete bisogno di maggiori e più dettagliate informazioni non esitate a chiedermi quanto possa aiutarvi a trovare una soluzione.
Colgo l'occasione per porgere distinti saluti.
Antonio, da Roma (RM)

Risposta ADUC
puo' comunque recedere, indipendentemente dalla scadenza del contratto. Questa la nostra scheda sulla legge Bersani che ha abolito i vincoli di durata dei contratti telefonici:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
Invii la disdetta con lettera racc. a/r:
http://sosonline.aduc.it/modulo/disdetta+linea+telefonica+adsl_5626.php
Se in seguito le arrivano richieste di pagamento indebite, le contesti con lettera racc. a/r di diffida richiamando la normativa sopra citata:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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