disdetta contratto, servizio ADSL+Voip non usufruito e cellulari a noleggio

Sono il l.r. di una s.r.l. la cui attività lavorativa si svolge prevalentemente con internet e telefono. A fine dicembre 2011 sono stato contattato telefonicamente da un operatore della BT Italia che mi ha proposto un contratto per linea ADSL+Voip e 2 sim, con accento straniero e pochi dettagli, che ho accettato acconsentendo alla registrazione della telefonata che però ha riguardato solo il consenso e non l'esposizione dell'offerta. Successivamente comunico il codice di migrazione e intorno al 25/01/2012 mi arrivano 2 cellulari, che non sapevo rientrassero nell'offerta, il 31/1/2012 avviene il passaggio dal mio precedente operatore e il 2/2/2012 mi attivano le sim, ma senza modem (che mi doveva essere istallato da un tecnico) non posso usufruire nè di telefono fisso nè di internet. Sollecito intanto l'invio del tecnico e del contratto. Il contratto mi viene inviato a mezzo mail verso il 6/2/2012 e mi accorgo che le tariffe non sono quelle espostemi telefonicamente e non sottoscrivo ne' invio. Intanto il tecnico non arriva e io sono senza internet e telefono fisso, per cui il 16/2/2012 sottoscrivo un contratto (questa volta cartaceo) con un nuovo operatore. Lo stesso giorno mi chiama il tecnico ma lo rifiuto e il 20/2/2012 invio lettera A/R di disdetta (fuori dai termini per il recesso perchè in quanto sprovvisto di ADSL ho letto in ritardo il contratto).
1) posso chiedere risarcimento per avermi lasciato circa 1 mese senza internet e fisso avendo attivato il servizio ADSL+Voip senza fornirmi del modem per utilizzarlo? Considerando che hanno bloccato per lo stesso tempo l'attività lavorativa della mia impresa?
2) non ho mai utilizzato i cellulari (solo una delle sim nel mio cellulare) e vorrei restituirli pagando solo il traffico telefonico e il canone di noleggio di questo mese (anche se non era previsto) ma mi hanno detto (call center) che posso tenermeli tanto dovrò comunque pagare 460€ cadauno, tra penale e riscatto, perchè ho disdetto prima dei 24 mesi, come devo fare? posso restituirli ugualmente e contestare i suddetti addebiti?
3) posso contestare l'esistenza del contratto dato che non l'ho sottoscritto e inviato, ma ho solo acconsentito telefonicamente ad un'offerta tra l'altro diversa?
Grazie
Camilla, da Cicciano (NA)