Cara ADUC
Disdetta contratto operatore 3, richiesta penali
Domanda
2 luglio 2009
Buongiorno,
circa 5 mesi fa ho sottoscritto un contratto con la tre in cui mi davano anche il cellulare in comodato d'uso. Ora per motivi personali vorrei recedere.
Parlando con il negoziante mi ha detto che mi chiederanno circa un centinaio di euro per il recesso ed in più circa 120 euro per il ritiro dell'apparecchio.
Leggendo nella sezione delle vostre risposte era già presente un quesito del genere, ma non ho capito se sono obbligato a pagare la prima cifra e non la seconda oppure non devono chiedermi nulla. Dove trovo la modulistica da inviare alla tre per far valere i miei diritti?
Distinti saluti
Samuel, da Caraglio (CN)
circa 5 mesi fa ho sottoscritto un contratto con la tre in cui mi davano anche il cellulare in comodato d'uso. Ora per motivi personali vorrei recedere.
Parlando con il negoziante mi ha detto che mi chiederanno circa un centinaio di euro per il recesso ed in più circa 120 euro per il ritiro dell'apparecchio.
Leggendo nella sezione delle vostre risposte era già presente un quesito del genere, ma non ho capito se sono obbligato a pagare la prima cifra e non la seconda oppure non devono chiedermi nulla. Dove trovo la modulistica da inviare alla tre per far valere i miei diritti?
Distinti saluti
Samuel, da Caraglio (CN)
Risposta ADUC
le penali per il recesso anticipato dal servizio sono state abolite dal decreto bersani- bis. Se lei intende restituire l'apparecchio e lo fa nei modi e nei termini stabiliti dal contratto (se non li conosce, li chieda direttamente al gestore nella raccomandata dove comunica la disdetta), non deve pagare alcuna penale. Qui un articolo di approfondimento sul tema:
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Qui un esempio di disdetta:
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Se le arrivano in seguito richieste di pagamento di penali, risponda con una lettera raccomandata A/R di diffida:
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ADUC Tlc - clicca qui
Internet e telefonia, la guida Aduc:
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