Cara ADUC
Disdetta contratto h3g business per cessata attività
Domanda
8 febbraio 2011
Gentile Avvocato, in data 22 Ottobre 2009 ho rinnovato per altri 24 mesi un contratto Powerfull H3g con iphone in use con scadenza Ottobre 2011. In data 17 Settembre 2010 ho cessato la mia attività (ditta individuale) e pertanto (anche se dopo qualche mese) il 28 Gennaio 2011 ho inviato ad H3g una raccomandata di disdetta con allegato visura camerale e certificato di chiusura partita iva che certificano la effettiva chiusura dell'attività al fine di non pagare le penali per rescissione anticipata. Aggiungo che nel frattempo qualche giorno prima avevo richiesto portabilità verso Wind cosa che è andata a buon fine dal giorno 31 Gennaio, data in cui anche la sim di H3g è stata disattivata senza più possibilità di poter usufruire del servizio, magari con un numero provvisorio. Al servizio clienti di H3g mi era stato detto che non sarebbero state addebitate penali e che dalla data di ricezione della raccomandata loro avrebbero tenuto ancora attivo (e quindi anche il relativo pagamento dei canoni) della linea. Ad oggi Domenica 6 Febbraio la raccomandata di disdetta che da prima è andata a Roma e dopo (la seguo dal sito delle poste italiane) a Dalmine dove mi risulta in carico al portalettere dal giorno 3 Febbraio non è ancora arrivata a destinazione. Le domande che cortesemente le faccio sono queste:
è lecito che H3g mi faccia pagare un canone per i 30 giorni successivi alla ricezione della raccomandata di disdetta, invece che dai 30 giorni dalla data della raccomandata? mi viene da pensare che le raccomandate volutamente non verranno ritirate o magari ritirate più tardi possibile.
è lecito che H3g mi faccia pagare un canone per i 30 giorni successivi alla disdetta visto che l'utenza è stata disattivata a causa della portabilità verso wind e quindi non potrò usufruire del servizio che dovrò comunque pagare per quei successivi 30 giorni? questo a mio avviso si configura come una sorta di penale.
La ringrazio per la Sua estrema disponibilità.
Giuseppe, da Breda Di Piave (TV)
è lecito che H3g mi faccia pagare un canone per i 30 giorni successivi alla ricezione della raccomandata di disdetta, invece che dai 30 giorni dalla data della raccomandata? mi viene da pensare che le raccomandate volutamente non verranno ritirate o magari ritirate più tardi possibile.
è lecito che H3g mi faccia pagare un canone per i 30 giorni successivi alla disdetta visto che l'utenza è stata disattivata a causa della portabilità verso wind e quindi non potrò usufruire del servizio che dovrò comunque pagare per quei successivi 30 giorni? questo a mio avviso si configura come una sorta di penale.
La ringrazio per la Sua estrema disponibilità.
Giuseppe, da Breda Di Piave (TV)
Risposta ADUC
se lei disdice, la disdetta e' valida a partire dai 30 giorni successivi alla ricezione, da parte loro, della raccomandata A/R. Penali non sono dovute, ma solo le spese di disattivazione previste in contratto (qualche decina di euro).
Se lei invece fa la portabilita', non deve pagare nulla al vecchio gestore e, per le eventuali disdette del nuovo valgono le medesime regole di cui sopra.
Valuti lei, perche' noi abbiamo capito bene cosa significhi il suo passaggio a Wind, cioe' se mantiene o meno questo numero e contratto.
Se lei invece fa la portabilita', non deve pagare nulla al vecchio gestore e, per le eventuali disdette del nuovo valgono le medesime regole di cui sopra.
Valuti lei, perche' noi abbiamo capito bene cosa significhi il suo passaggio a Wind, cioe' se mantiene o meno questo numero e contratto.
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