Cara ADUC
Disdetta chiavetta internet 3
Domanda
15 giugno 2010
Salve ringrazio per il servizio che offrite.
il 21/12/08 ho stipulato un contratto Tre.Dati.Time ha sempre funzionato male la chiavetta anche se in negozio mi dicevano che non c'erano problemi di rete. Ho cambiato casa e da allora non ho più segnale, sono stata più volte e mi hanno dato 2 alternative, 1) disdire il contratto e pagare la penale, 2) tenere la chiavetta mettermi fuori sul balcone per cercare segnale.
Cortesemente mi potete dire cosa devo scrivere sulla lettera per la disdetta anticipata del contratto per usufruire della legge Bersani e non pagare la penale?
Grazie
Fanny, da Negrar (VR)
il 21/12/08 ho stipulato un contratto Tre.Dati.Time ha sempre funzionato male la chiavetta anche se in negozio mi dicevano che non c'erano problemi di rete. Ho cambiato casa e da allora non ho più segnale, sono stata più volte e mi hanno dato 2 alternative, 1) disdire il contratto e pagare la penale, 2) tenere la chiavetta mettermi fuori sul balcone per cercare segnale.
Cortesemente mi potete dire cosa devo scrivere sulla lettera per la disdetta anticipata del contratto per usufruire della legge Bersani e non pagare la penale?
Grazie
Fanny, da Negrar (VR)
Risposta ADUC
qui un esempio di lettera:
http://sosonline.aduc.it/modulo/disdetta+linea+telefonica+adsl_5626.php
Se la internet key è in comodato d'uso, questa va restituita al gestore (verifichi sul contratto le modalità ed i termini).
Se in seguito le arrivano richieste di penali, risponda con lettera racc. a/r di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
http://sosonline.aduc.it/modulo/disdetta+linea+telefonica+adsl_5626.php
Se la internet key è in comodato d'uso, questa va restituita al gestore (verifichi sul contratto le modalità ed i termini).
Se in seguito le arrivano richieste di penali, risponda con lettera racc. a/r di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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