Cara ADUC
Disattivazione unilaterale per mancato aggancio al RID
Domanda
29 aprile 2009
In data 10 gennaio 2009 ho sottoscritto due abbonamenti con la h3g spa con il piano tariffario zero 6 top con la specifica dell'addebito diretto sul C/C bancario-
Ho utilizzato il servizio offertomi certo che lo stesso si sarebbe avvalso dell'addebito diretto sul mio conto corrente.
A fine marzo, non ricordo effettivamente la data precisa sono sicuro che era dopo la scadenza indicata, ricevo una fattura dalla H3G per un importo di ¤ 219,40 da pagare entro il 17 marzo 2009 tramite bollettino postale.
In data 10 aprile 2009 venerdì pomeriggio alle ore 15.00 ricevo una sollecitazione a pagare il bollettino e a comunicare gli estremi. Provo a spiegare alla signora XXXXX che io non avrei dovuto pagare alcun bollettino in quanto la modalità era stata contrattualmente definita.
Tuttavia avrei fatto le dovute verifiche, per non pagare due volte lo stesso servizio, avrei pagato il bollettino. Saldo il mio debito in data 15 aprile 2009 e comunico lo stesso giorno tramite il servizio 133 gli estremi di avvenuto pagamento digitando i numeri richiesti dal servizio. Il giorno 18 aprile mi reco al negozio H3G di Siracusa presso il quale ho sottoscritto il contratto e chiedo di inviare il fax per evitare disguidi amministrativi.
Di fatto a quella data il gestore H3G interrompe il servizio sui due numeri telefonici.
In data 20 aprile 2009 ricevo un sollecito di pagamento per fatture scadute, redatto a Trezzano sul Naviglio in data 8 aprile 2009. Con il sollecito mi invitavate a regolarizzare le modalità di pagamento tramite addebito in conto corrente con RID validata dalla mia banca e minacciando la sospensione del servizio.
ACCERTATO che il mancato pagamento come da contratto è dovuto ad un vostro disservizio di aggancio alla banca presso la quale intrattengo il mio conto corrente.
Tenuto conto dell'avvenuto pagamento-
Si chiede l'immediata riattivazione del servizio sulle due utenze intrattenute dallo scrivente.
Si chiede inoltre il risarcimento dei 100 minuti contrattuali per il periodo di mancata fruizione del servizio sulle le due utenze che al momento sono state, immotivatamente, disattivate entro e non oltre 15 giorni dal momento in cui la presente vi sarà recapitata.
Si diffida codesto Gestore a volere riattivare immediatamente il servizio.
La mancata riattivazione entro i 15 gg. successivi alla ricevuta della presente diffida e messa in mora comporterà la risoluzione del contratto unilaterale per colpa a causa del persistente inadempimento contrattuale del gestore nel riattivare il servizio.
Nessuna penale lo scrivente sarà tenuto a versare per la risoluzione del contratto e gli apparecchi telefonici saranno riconsegnati al gestore del punto vendita H3G SPA Negozio 3 Siracusa di corso Umberto 73 96010 Siracusa.
In caso contrario l'ADUC e il mio legale di fiducia Avvocato xxxxxxxxxxxxxxxxxx foro di Siracusa che leggono per conoscenza adiranno le vie legali per la risoluzione del contratto con il beneplacito delle spese.
Francesco, da Sortino (SR)
Ho utilizzato il servizio offertomi certo che lo stesso si sarebbe avvalso dell'addebito diretto sul mio conto corrente.
A fine marzo, non ricordo effettivamente la data precisa sono sicuro che era dopo la scadenza indicata, ricevo una fattura dalla H3G per un importo di ¤ 219,40 da pagare entro il 17 marzo 2009 tramite bollettino postale.
In data 10 aprile 2009 venerdì pomeriggio alle ore 15.00 ricevo una sollecitazione a pagare il bollettino e a comunicare gli estremi. Provo a spiegare alla signora XXXXX che io non avrei dovuto pagare alcun bollettino in quanto la modalità era stata contrattualmente definita.
Tuttavia avrei fatto le dovute verifiche, per non pagare due volte lo stesso servizio, avrei pagato il bollettino. Saldo il mio debito in data 15 aprile 2009 e comunico lo stesso giorno tramite il servizio 133 gli estremi di avvenuto pagamento digitando i numeri richiesti dal servizio. Il giorno 18 aprile mi reco al negozio H3G di Siracusa presso il quale ho sottoscritto il contratto e chiedo di inviare il fax per evitare disguidi amministrativi.
Di fatto a quella data il gestore H3G interrompe il servizio sui due numeri telefonici.
In data 20 aprile 2009 ricevo un sollecito di pagamento per fatture scadute, redatto a Trezzano sul Naviglio in data 8 aprile 2009. Con il sollecito mi invitavate a regolarizzare le modalità di pagamento tramite addebito in conto corrente con RID validata dalla mia banca e minacciando la sospensione del servizio.
ACCERTATO che il mancato pagamento come da contratto è dovuto ad un vostro disservizio di aggancio alla banca presso la quale intrattengo il mio conto corrente.
Tenuto conto dell'avvenuto pagamento-
Si chiede l'immediata riattivazione del servizio sulle due utenze intrattenute dallo scrivente.
Si chiede inoltre il risarcimento dei 100 minuti contrattuali per il periodo di mancata fruizione del servizio sulle le due utenze che al momento sono state, immotivatamente, disattivate entro e non oltre 15 giorni dal momento in cui la presente vi sarà recapitata.
Si diffida codesto Gestore a volere riattivare immediatamente il servizio.
La mancata riattivazione entro i 15 gg. successivi alla ricevuta della presente diffida e messa in mora comporterà la risoluzione del contratto unilaterale per colpa a causa del persistente inadempimento contrattuale del gestore nel riattivare il servizio.
Nessuna penale lo scrivente sarà tenuto a versare per la risoluzione del contratto e gli apparecchi telefonici saranno riconsegnati al gestore del punto vendita H3G SPA Negozio 3 Siracusa di corso Umberto 73 96010 Siracusa.
In caso contrario l'ADUC e il mio legale di fiducia Avvocato xxxxxxxxxxxxxxxxxx foro di Siracusa che leggono per conoscenza adiranno le vie legali per la risoluzione del contratto con il beneplacito delle spese.
Francesco, da Sortino (SR)
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
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