Cara ADUC
Disattivazione linea telefonica Teletu
Domanda
20 marzo 2012
Mia madre, cliente Teletu con contratto "Senza Pensieri" a canone fisso, è deceduta il 03/08/2011. Dopo tale data non è stato più usato il telefono.
Ho comunicato telefonicamente l'avvenuto e ho dato disdetta. In data 20/10/2011 ho spedito raccomandata con richiesta di disdetta a Teletu Italia SpA.
Successivamente ho ricevuto bolletta con scadenza il 15/12/2011 sui consumi registrati sino al 24/11/2011, bolletta con scadenza il 15/02/212 per il contributo di disattivazione ed infine lettera di costituzione in mora Teletu dell'azienda GE.RI recupero crediti. Allego il tutto in copia.
Vorrei sapere come mi devo comportare e se è lecito da parte di Teletu richiedere il contributo di disattivazione? Ringraziando anticipatamente.
Alberto, da Forlì (FC)
Ho comunicato telefonicamente l'avvenuto e ho dato disdetta. In data 20/10/2011 ho spedito raccomandata con richiesta di disdetta a Teletu Italia SpA.
Successivamente ho ricevuto bolletta con scadenza il 15/12/2011 sui consumi registrati sino al 24/11/2011, bolletta con scadenza il 15/02/212 per il contributo di disattivazione ed infine lettera di costituzione in mora Teletu dell'azienda GE.RI recupero crediti. Allego il tutto in copia.
Vorrei sapere come mi devo comportare e se è lecito da parte di Teletu richiedere il contributo di disattivazione? Ringraziando anticipatamente.
Alberto, da Forlì (FC)
Risposta ADUC
un contributo di disattivazione di 58 euro pare eccessivo (di solito si aggira sui 30 euro). Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R chiedendo la giustificazione al centesimo di tali spese da parte di Teletu:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Legga la nostra guida in tema di telefonia: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Legga la nostra guida in tema di telefonia: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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