Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Diritto di recesso Vodafone e rimborso costo della Vodafone Station

25 novembre 2009
Domanda 25 novembre 2009
Spett.le ADUC,
Volevo esporvi il mio problema.
A causa della lentezza del servizio della linea ADSL di Vodafone (dovuta a una diminuzione repentina della velocità di banda download dopo i 3 mesi iniziali di corretto funzionamento), volevo recedere dal contratto per passare ad altro operatore.
Ora, dovendo recedere prima del termine minimo di contratto, in questo caso di 2 anni, devo pagare secondo la legge la penale di 60 euro, e questo ci sta.
Ma oltre a questo, Vodafone esige anche il pagamento della Vodafone Station di ben 149euro.
Io vorrei restituire la Vodafone Station, completa di tutti gli imballaggi e perfettamente funzionante, per evitare questo pagamento, ma non me ne viene data la possibilità, nemmeno andando presso un punto Vodafone One e restituendo l'apparato.
La mia domanda è questa: devo io pagare comunque anche questo costo? E' una richiesta lecita da parte di Vodafone? E nel caso, come devo procedere eventualmente per non dover pagare questa somma? Ringrazio anticipatamente per il vostro incommensurabile servizio, e vi faccio presente che in queste condizioni ci sono tantissimi utenti, quindi una vostra risposta sarebbe chiarificatrice e fondamentale per tutti noi.
Cortesi saluti.
Giuseppe, da San Gavino Monreale (VS)

Risposta ADUC
la legge, per la verità, elimina gli ostacoli alla libera concorrenza, quindi in caso di recesso anticipato interviene abolendo le penali (quindi anche i 60 euro). Venendo alla station, riteniamo che l'importo che le viene indicato non sia dovuto, sempre per la stessa ragione di cui sopra. Qui un articolo sull'argomento:
http://avvertenze.aduc.it/osservatorio/tlc+legge+bersani+durata+dei+contratti+stato+dell_13961.php
Se il contratto non indica come restituire la station, nella lettera racc. a/r di recesso chieda di conoscere le modalità ed i tempi di restituzione degli apparati:
http://sosonline.aduc.it/modulo/disdetta+linea+telefonica+adsl_5626.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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