Domenica 7 giugno 2026
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Cara ADUC

Diritto di recesso per acquisto fuori da locale commerciale

7 ottobre 2011
Domanda 7 ottobre 2011
Spett. Aduc, IL SOTTOSCRITTO ENTRO 10 GIORNI DALL’ACQUISTO rateizzato, come consumatore privato, di un HI PHONE4 da una società di vendita intermediaria fuori da un locale commerciale HA MANDATO RICHIESTA DI RECESSO SCRITTA c/o il rivenditore indicato nel contratto e dietro consiglio (verbale della intermediaria) anche Fax e Racc.A/R al gestore H3G Cinecittà ROMA (che avrebbe dovuto mandare un corriere per il ritiro della merce) e per sicurezza racc. A/R a COMPASS Finanziaria via Repubblica Cagliari; si precisa che tutte queste raccomandate sono state inviate perché all’indirizzo del rivenditore indicato nel contratto non si trova alcun rivenditore ed a conferma di ciò questo fantomatico rivenditore non ha spedito indietro neanche la ricevuta di ritorno relativa alla raccomandata inviatagli dal Sottoscritto per recedere dal contratto. Recentemente in un negozio “3” al Sottoscritto è stato consigliato, sempre verbalmente, di INVIARE di nuovo una racc. A/R ad H3G S.p.a. casella postale 133 Cinecittà Roma, quindi CHIUDERE l’HI PHONE in un pacco e INDIRIZZARLO a: H3G S.p.a. Danzas Logistic Strada provinciale 39 Km 15,54 circa 20060 Liscate (MI); successivamente CONTATTARE la DHL per prenotare il ritiro al n.°199199345; INVIARE un FAX al n°800179600 ad H3G S.p.a. in cui si allega copia della raccomandata, copia del doc. d’identità e copia della lettera di vettura rilasciata al corriere al momento del ritiro;
A tutt’oggi il Sottoscritto non ha ricevuto alcun riscontro relativo alle comunicazioni di recesso inviate, eccetto qualche ricevuta di ritorno, né visto alcun corriere mandato dalla H3G per restituire l’HI Phone; invece pochi giorni fa ha ricevuto la comunicazione da parte della COMPASS Finanziaria di avvenuta liquidazione della somma relativa all’acquisto dell’Hi Phone direttamente alla ditta convenzionata presso la quale il Sottoscritto avrebbe effettuato l’acquisto. Visto quanto sopra e visto che nel contratto non c’è il benché minimo riferimento al diritto di recesso il Sottoscritto Vi pone i seguenti quesiti: come Egli si dovrebbe comportare? Ha Egli diritto al recesso senza penale? Se la risposta fosse affermativa, consigliereste di mandare una lettera di mora? e a quale indirizzo? O cos’altro? Il Sottoscritto a chi e come dovrebbe restituire la merce se nel contratto non c’è alcuna indicazione? Forse alla ditta cui si fa riferimento nella comunicazione del piano di rimborso recentemente inviato dalla COMPASS-finanziamenti? Oppure alla società di vendita fuori dal locale commerciale che però ha già rifiutato la possibilità di ritirare l’HI Phone in questione? Oppure alla ditta indicata nel contratto (ma di fatto fantasma) dalla quale il Sottoscritto non ha ancora avuto indietro la ricevuta di ritorno relativa alla racc. inviata per comunicare il proprio recesso? Se il Sottoscritto dovesse avere diritto al recesso senza penale si suppone non debba neanche iniziare per intanto a pagare le rate, non è vero?
Franco, da Cagliari

Risposta ADUC
la sua comunicazione l'ha correttamente inviata alla ditta indicata sul suo contratto. Piuttosto diffidi la finanziaria dal chiederle il pagamento di rate, richiamando, e allegando, la sua precedente, e spiegando la situazione:
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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