Cara ADUC
Da dicembre 2006 aspetto l'attivazione di Alice30 tutto incluso
Domanda
12 agosto 2007
Dicembre 2006: richiesta linea telefonica e servizio "alice30 tutto incluso", co acquisto portatile HP pagabile a rate di 8 euro ca. in bolletta.
30 gennaio 2007: attivazione linea telefonica febbraio 2007: consegna modem alice adsl, ma "a consumo" quindi sbagliato e inutilizzabile!!
marzo 2007: consegna computer portatile a quasi il doppio del prezzo concordato alla richiesta, in quanto "l' offerta scadeva a febbraio"....
luglio 2007: dopo decine di telefonate-reclami-segnalazioni consegna modem alice adsl flat senza fili, ma a tutt'oggi ancora non attivo...!
agosto 2007: il servizio "alice 30 tutto incluso" non e' ancora usufruibile in quanto stiamo ancora aspettando la consegna del telefono cordless "aladino" tramite il quale il servizio passerebbe!!!!! e nemmeno e' possibile navigare dato che il modem non e' ancora attivo....
L' ultima bolletta comunque e' arrivata, e con il conteggio delle telefonate fatte, oltre ovviamente a € 50 di canone per ALICE 30 TUTTO INCLUSO!!!!!
Che fare?????????
Valerio, da Massarosa/Lucca
30 gennaio 2007: attivazione linea telefonica febbraio 2007: consegna modem alice adsl, ma "a consumo" quindi sbagliato e inutilizzabile!!
marzo 2007: consegna computer portatile a quasi il doppio del prezzo concordato alla richiesta, in quanto "l' offerta scadeva a febbraio"....
luglio 2007: dopo decine di telefonate-reclami-segnalazioni consegna modem alice adsl flat senza fili, ma a tutt'oggi ancora non attivo...!
agosto 2007: il servizio "alice 30 tutto incluso" non e' ancora usufruibile in quanto stiamo ancora aspettando la consegna del telefono cordless "aladino" tramite il quale il servizio passerebbe!!!!! e nemmeno e' possibile navigare dato che il modem non e' ancora attivo....
L' ultima bolletta comunque e' arrivata, e con il conteggio delle telefonate fatte, oltre ovviamente a € 50 di canone per ALICE 30 TUTTO INCLUSO!!!!!
Che fare?????????
Valerio, da Massarosa/Lucca
Risposta ADUC
Paghi solo l'eventuale parte della bolletta che riconosce legittima e proceda con una raccomandata ar di messa in mora
clicca qui
in cui richiede la risoluzione di tutti i problemi, una liberatoria per la parte della bolletta non riconosciuta e un risarcimento danni in linea coi disagi, personali e materiali, finora subiti. Senza riscontri presenti immediata istanza di conciliazione al Corecom di Firenze.
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in cui richiede la risoluzione di tutti i problemi, una liberatoria per la parte della bolletta non riconosciuta e un risarcimento danni in linea coi disagi, personali e materiali, finora subiti. Senza riscontri presenti immediata istanza di conciliazione al Corecom di Firenze.
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