Delucidazioni "controparte" per procedura di messa in mora

Leggendo i vari SOS mi sono accorta che c'è qualcun altro nelle stesse mie condizioni, ossia l'impossibilità a reperire i driver per ASUS PRO57sn per farlo funzionare con Windows XP e quindi avere un prodotto vincolato all'uso di un unico sistema operativo (VISTA) senza essere stati informati prima dell'acquisto.
Ebbene io, con l'ASUS, ho fatto la stessa trafila descritta in quello SOS con la differenza che alle mie e-mail, nonostante sia passata più di una settimana, non ha mai risposto alcuno mentre telefonicamente mi hanno risposto semplicemente che BISOGNA ASPETTARE che la casa produttrice li metta a disposizione sul sito..... senza in alcun maniera indicare dei tempi, quindi anche dei mesi... per cui un utente dovrebbe parcheggiare il notebook in attesa che ciò avvenga. Ho letto anche la risposta data dall'ADUC ossia di procedere con la MESSA IN MORA e seguendo le varie indicazioni e procedure mi è sorto un dubbio: "E' importante ricordare che la controparte è il soggetto con il quale si è concluso il contratto,........" quindi se io ho acquistato il notebook da un rivenditore, la messa in mora la devo inviarla a quest'ultimo oppure alla casa produttrice ossia l'ASUS?
Grazie Mille
Donatella, da Taviano (LE)