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Con il decreto Bersani si e' fatto un passo avanti, ma Wind tenta di farne 2 indietro

21 marzo 2007
Domanda 21 marzo 2007
Sono un cliente mobile wind ed oggi (17/03/07) ho contattato il call center per chiedere 2 conferme:
1) Se sulle ricariche di qualsiasi taglio non ci fosse alcun costo di ricariche, la risposta del call center e' stata affermativa.
2) Se non ci fosse piu' scadenza sulle ricaricabili. Su questa domanda il call center non e' stato per nulla chiaro, all'inizio mi hanno riferito che non c'era scadenza, ma nel corso della telefonata ho scoperto che invece non era cambiato nulla, la scheda ricaricabile Wind quindi si perde se non viene effettuata almeno una ricarica nel corso di un anno. Il fatto grave e' ke un avviso che prima Wind dava chiamando il 4242 relativo alla data di scadenza della ricaricabile adesso non esiste piu'. Cio' a mio avviso per fare in modo che vi sia sempre una larga schiera di utenti che inconsapevoli di tale circostanza vedranno scadere la propria scheda. L'unica grande novita' Che l'eventuale credito della ricaricabile ormai "defunta" possa essere migrato verso altre nuove schede ricaricabili, ovviamente Wind. Con il decreto Bersani si e' fatto un passo avanti, ma la Wind tenta di farne 2 indietro.

Risposta ADUC
L'Agcom sta verificando le eventuali incongruenze tra le previsioni di legge e l'effettiva applicazione. Pubblichiamo su Cara Aduc.
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