Cara ADUC
Decorrenza garanzia su sostituzione bene difettoso
Domanda
9 febbraio 2009
Nell'agosto del 2006 ho acquistato un orologio che qualche mese dopo ha manifestato problemi di funzionamento. Portato dal venditore mi è stato sostituito per impossibilità di riparazione. Trascorsi pochi mesi dalla consegna del nuovo orologio, questo ha manifestato il medesimo problema del primo; pertanto ho provveduto a riportarlo al venditore che anche in questo caso ha provveduto alla sostituzione per gli stessi motivi della prima volta. Il problema è che anche il terzo orologio ha presentato problemi di funzionamento subito dopo la scadenza della garanzia, considerati tra l'altro i 26 mesi previsti dal Codice del Consumatore!
Il mio quesito è la garanzia sulla sostituzione di un bene difettoso di natura, in questo caso palese, decorre dalla consegna del nuovo bene o è sempre la stessa originaria? Ho letto le risposte alle vostre domande frequenti, ma non mi sembra che questo aspetto venga chiarito!
In attesa di un Vostro gentile riscontro, porgo i miei migliori saluti.
Maria, da Firenze (FI)
Il mio quesito è la garanzia sulla sostituzione di un bene difettoso di natura, in questo caso palese, decorre dalla consegna del nuovo bene o è sempre la stessa originaria? Ho letto le risposte alle vostre domande frequenti, ma non mi sembra che questo aspetto venga chiarito!
In attesa di un Vostro gentile riscontro, porgo i miei migliori saluti.
Maria, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
la garanzia decorre dal momento dell'acquisto e non dai successivi interventi, anche se di sostituzione del bene. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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