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Cara ADUC

Deco andare dal giudice di pace contro Telecom e Tele2?

19 maggio 2007
Domanda 19 maggio 2007
Sono cliente Telecom per la linea, ma da anni ho Tele2 per i consumi. Un anno fa scelgo la preselezione automatica con Tele2 e poi in luglio 2006 scelgo Tele2 come gestore unico. In attesa del distacco da Telecom, ricevo in ottobre da Telecom una lettera dove misi dice che da un mese mi hanno sospeso la preselezione automatica con Tele2 perche' io avrei chiesto a Tele2 di comunicare a Telecom che non volevo piu' la preselezione automatica. Io non solo non l'ho chiesto ma ho scelto Tele2 come gestore unico!!! Ho contestato la bolletta Telecom che riportava i consumi fatti secondo me con Tele 2 e secondo Telecom con loro, pagando solo le effettive spese (canone linea, spedizione bolletta, etc)..Telecom dice che devo pagare e mi minaccia il taglio della linea. Subisco alcune azioni di disturbo: non funziona ne Telecom, ne Tele2 per un giorno poi, alle mie proteste riprende a funzionare Telecom mentre Tele2 riprende dopo tre giorni; il fatto si ripete dopo 15 giorni con minor durata. Ho fatto ricorso al Garante delle Telecomunicazioni, ma non si e' presentato alla Camare di commercio I. A. A. di Ferrara ne Telecom, che Teledue. Ho sentito adesso Telecom che mi dice che a giorni, anzi ore, mi tagliano la linea. Tele2 dice che se non pago, il distacco da Telecom non avverra' mai. Pensavo di ricorrere al Giudice di pace. Cosa faccio? Pago e chiedo la restituzione della somma pagata? E chi li vede piu' indietro i soldi da Telecom. Non mi hanno piu' restituito nemmeno la cauzione di una linea cessata anni fa, nonostante mi avessero mandato una lettera dove riconoscevano il debito. Il 187 allora ripetutamente interpellato diceva che la banca di Verona che doveva rimborsare non aveva soldi!!! MA NOI POPOLO BUE DOBBIAMO SEMPRE PAGARE ED ESSERE VESSATI??? Cosa posso fare? Grazie per l'attenzione.
Anna, da Ferrara

Risposta ADUC
Avendo gia' esperito il tentativo di conciliazione, dovrebbe ricorre al giudice di pace: clicca qui
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