Cara ADUC
In debito con una sim ricaricabile H3g
Domanda
5 novembre 2008
Salve, espongo il mio problema:
ho regolarmente attiva un opzione per navigare in internet usando il cellulare come modem della 3. Naviga 3 è il nome, premetto che il cel è mio e ho solo acquistato la scheda ricaricabile con pochi euro di traffico per navigare col notebook.
Purtroppo, dopo l'ultimo accredito dei 3 euro settimanali la scheda è andata a 0,1 cent (sembra quasi una presa in giro per consentire all'utente di collegarsi)
Senza avvertimenti l'opzione è scaduta e non si è auto rinnovata e io mi sono connesso per una sessantina di megabyte. Alla mia sconnessione è arrivato giusto il messaggio che mi comunicava che non era stato possibile rinnovare l'opzione quando io pensavo comunque di essere rientrato nell'ultimo giorno disponibile di essa.
Quindi adesso la tre ha bloccato anche le ricariche per un'altra numerazione a me intestata e immagino che voglia cercare di ottenere anche questi 60 euro.
Non ho voluto fare contratti e vincoli di nessun tipo per evitare questo e adesso mi ci ritrovo dentro come niente. Quando siamo difronte ad una chiamata e il credito esaurisce staccano la linea. Come mai così non è stato per la mia sim in collegamento dati?
Grazie
Simone, da Montevarchi (AR)
ho regolarmente attiva un opzione per navigare in internet usando il cellulare come modem della 3. Naviga 3 è il nome, premetto che il cel è mio e ho solo acquistato la scheda ricaricabile con pochi euro di traffico per navigare col notebook.
Purtroppo, dopo l'ultimo accredito dei 3 euro settimanali la scheda è andata a 0,1 cent (sembra quasi una presa in giro per consentire all'utente di collegarsi)
Senza avvertimenti l'opzione è scaduta e non si è auto rinnovata e io mi sono connesso per una sessantina di megabyte. Alla mia sconnessione è arrivato giusto il messaggio che mi comunicava che non era stato possibile rinnovare l'opzione quando io pensavo comunque di essere rientrato nell'ultimo giorno disponibile di essa.
Quindi adesso la tre ha bloccato anche le ricariche per un'altra numerazione a me intestata e immagino che voglia cercare di ottenere anche questi 60 euro.
Non ho voluto fare contratti e vincoli di nessun tipo per evitare questo e adesso mi ci ritrovo dentro come niente. Quando siamo difronte ad una chiamata e il credito esaurisce staccano la linea. Come mai così non è stato per la mia sim in collegamento dati?
Grazie
Simone, da Montevarchi (AR)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
ADUC Tlc - clicca qui
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In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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