Credito telefonico residuo

In data 25 settembre 2009, ho avanzato nei confronti di Vodafone, richiesta di restituzione del credito telefonico residuo, per richiesta portabilità del numero con servizio MNP verso altro gestore di telefonia (Postemobile), in data 2 ottobre 2009, ho ricevuto dal servizio 190, una e-mail che confermava l'emissione di un assegno di traenza per l'importo del traffico telefonico residuo, ma a tutt'oggi non ho ancora ricevuto nessuno assegno in merito. Vorrei sapere se esiste per legge, un limite temporale entro cui ricevere l'assegno di traenza, in quanto leggendo il decreto Bersani il limite temporale non lo contempla. Nel loro regolamento che recita che l' emissione dell'assegno sotto forma di equivalente monetario deve avvenire entro sessanta giorni dalla richiesta. Vorrei sapere come devo comportarmi nei confronti di Vodafone, e quanti giorni devo aspettare per avanzare pretese di restituzione del credito residuo. Confido in Voi e porgo distinti saluti.
Billio Domenico, da Locri (REGGIO CALABRIA)