Costretto da Trenitlia a retribuire un viaggio gratuito

Raccolti i punti carta viaggio Trenitalia sufficienti ad un viaggio di andata da Roma a Bovalino (RC) ed il rispettivo ritorno, entrambi gratuiti, a fine giugno 2008 sul sito web ufficiale: Trenitalia.it effettuo la prenotazione. All'andata il 30-07-2008 tutto Ok. Il ritorno, da me indicato per il 03-09-2008 ore 20:48 codice (PRN)WJDP3R, veniva inizialmente riportato in modo corretto sulla stampa riepilogativa. Se non che il controllore mi fa notare, in calce, il dettaglio viaggio che razionalmente dovrebbe coincidere, riportava un ulteriore data il: 03-07-2008 ANTECEDENTE L'ANDATA e ad esso corrispondeva tale codice riportato. A malincuore il dipendente Trenitalia si è visto costretto a farmi pagare le 33,80 euro del viaggio. Il tutto ribadito nel ricorso per il rimborso presentato nei termini su apposito link del sito trenitalia.it respintomi con n. 080905e52v. Redarguendo la mia insufficiente supervisione del foglio viaggio mi è stato proposto il contentino di un imprecisato riaccredito punti. Ho fatto bene a rifiutare e cosa dovrei fare se neanche con apposito modulo di rimborso ritirabile e riconsegnabile alla biglietteria mi venisse corrisposto il mal tolto? E' diventata una questione di principio!
Franco, da Benestare (RC)