Cara ADUC
costo di migrazione telefonica
Domanda
22 marzo 2012
Ultima bolletta WIND-INFOSTRADA che cita,costo per attività di migrazione ervizio verso altro operatore Euro 35,00+iva= €.37,00.
AGCOM delibera n.41/09/cir. Art.6 Punto 2; In caso di migrazione l'operatore donating non può porre alcun costo.
Posso non pagare appellandomi alla delibera?
Con quale procedura:
Sottraendo dal totale bolletta di Euro 74,68-37,00 = Pagare €. 37,68?
Non pagare nulla?
Vi ringazio dell'attenzione, e dei suggerimenti che potrete inviarmi, cordiali saluti, Daniele
Daniele, da Forlì (FC)
AGCOM delibera n.41/09/cir. Art.6 Punto 2; In caso di migrazione l'operatore donating non può porre alcun costo.
Posso non pagare appellandomi alla delibera?
Con quale procedura:
Sottraendo dal totale bolletta di Euro 74,68-37,00 = Pagare €. 37,68?
Non pagare nulla?
Vi ringazio dell'attenzione, e dei suggerimenti che potrete inviarmi, cordiali saluti, Daniele
Daniele, da Forlì (FC)
Risposta ADUC
non e' lecito richiedere su bolletta un "costo di migrazione", che e' gratuita.
Veda qui: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
Paghi solo la differenza, e segnali immediatamente la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
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