Cara ADUC
Costo di disattivazione Tiscali
Domanda
25 aprile 2012
Salve,
volevo sapere se secondo voi è corretto che Tiscali mi richieda, a fronte della mia richiesta di disattivazione del servizio voce + ADSL (attivo fin dal 30/7/2007) di pagare un costo di attivazione pari ad € 107,00! Sottolineo che non voglio passare ad un altro operatore.
Sono tentato di disattivare il RID e di diffidarli ad addebitarmi tale importo, ma vorrei sapere a cosa potrei andare incontro...
Potreste consigliarmi su come muovermi?
Grazie
Francesco, da Vigonza (PD)
volevo sapere se secondo voi è corretto che Tiscali mi richieda, a fronte della mia richiesta di disattivazione del servizio voce + ADSL (attivo fin dal 30/7/2007) di pagare un costo di attivazione pari ad € 107,00! Sottolineo che non voglio passare ad un altro operatore.
Sono tentato di disattivare il RID e di diffidarli ad addebitarmi tale importo, ma vorrei sapere a cosa potrei andare incontro...
Potreste consigliarmi su come muovermi?
Grazie
Francesco, da Vigonza (PD)
Risposta ADUC
le spese di disattivazione sono lecite, ma devono essere riportate in contratto e qualche decina di euro. Quello che lei ci dice ci sembra una penale, vietata dalla legge. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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