Cara ADUC
Costituzione in mora per 89 euro
Domanda
17 settembre 2010
Mi ha scritto via email la GeRi, società di recupero credito di tele2, annunciando la mia costituzione in mora per la cifra di 89 euro.
Dopo aver chiuso il rapporto con tele2, per un loro ritardo di oltre 3 mesi nell'allacciamento di una nuova linea (chiesi di passare da privata a business, con la conseguenza che mi tagliarono la mia vecchia linea, senza dirmelo, tra l'altro, e attesi senza risposta ne assistenza alcuna inutilmente oltre 3 mesi).
Dalle condizione contrattuali si evince che il fornitore tele 2 ha 60 gg lavorativi per fornire il servizio, ne passarono oltre 70, dopodiche' tagliai il rid, non pagando l'ultima bolletta di 160 euro, scrivendo, con r/r che ritenevo TELE2 responsabile di inadempimento contrattuale e pratiche commerciali scorrette.
Quando arrivo' la prima raccomandata della Ge Ri, risposi che era mia intenzione pagare si', ma NON tutta la somma, solo la meta' dei consumi da me effettuata, chiedendo la cancellazione dell'altra meta' della cifra a tele2 a causa del loro comportamento colposo e inadempiente.
Mai nessuna risposta ebbi circa le mie rimostranze.
Pagai con bollettino postale a marzo 2010 solo 80 euro;
adesso dopo 6 mesi mi scrivono una email, minacciando la costituzione in mora se non provvedo a pagare i restanti 89 euro.
Premesso che almeno 50 euro della ultima bolletta sono costituite da voci come "spese di ritardato pagamento" e le altre 30 euro sono consumi da me effettuati utilizzando il cavo analogico per connettermi a internet, avendomi tele 2 tagliato il servizio senza dire ne' fare nulla per 3 mesi...
Scrissi un fax e una lettera facendo notare come:
1- chi era in ritardo semmai e' stata solo tele2, per cui le spese di ritardato pagamento sulla bolletta erano riconducibili in gran parte a COLPE DI TELE2
2- Essendo obbligato a usare internet 24h (come già facevo) mi sono trovato a connettermi utilizzando il telefono di casa, sul cui costo finale gli errori di tele 2 era palesi.
Adesso pagare 89 mi sembra un insulto e una prepotenza e prevaricazione nei confronti di un utente maltrattato e sbeffeggiato.
A quali rischi legali vado incontro se non pago gli 89 euro di"debito" rimastomi?
Grazie molte per l'aiuto
Gianmauro, da Bergamo (BG)
Dopo aver chiuso il rapporto con tele2, per un loro ritardo di oltre 3 mesi nell'allacciamento di una nuova linea (chiesi di passare da privata a business, con la conseguenza che mi tagliarono la mia vecchia linea, senza dirmelo, tra l'altro, e attesi senza risposta ne assistenza alcuna inutilmente oltre 3 mesi).
Dalle condizione contrattuali si evince che il fornitore tele 2 ha 60 gg lavorativi per fornire il servizio, ne passarono oltre 70, dopodiche' tagliai il rid, non pagando l'ultima bolletta di 160 euro, scrivendo, con r/r che ritenevo TELE2 responsabile di inadempimento contrattuale e pratiche commerciali scorrette.
Quando arrivo' la prima raccomandata della Ge Ri, risposi che era mia intenzione pagare si', ma NON tutta la somma, solo la meta' dei consumi da me effettuata, chiedendo la cancellazione dell'altra meta' della cifra a tele2 a causa del loro comportamento colposo e inadempiente.
Mai nessuna risposta ebbi circa le mie rimostranze.
Pagai con bollettino postale a marzo 2010 solo 80 euro;
adesso dopo 6 mesi mi scrivono una email, minacciando la costituzione in mora se non provvedo a pagare i restanti 89 euro.
Premesso che almeno 50 euro della ultima bolletta sono costituite da voci come "spese di ritardato pagamento" e le altre 30 euro sono consumi da me effettuati utilizzando il cavo analogico per connettermi a internet, avendomi tele 2 tagliato il servizio senza dire ne' fare nulla per 3 mesi...
Scrissi un fax e una lettera facendo notare come:
1- chi era in ritardo semmai e' stata solo tele2, per cui le spese di ritardato pagamento sulla bolletta erano riconducibili in gran parte a COLPE DI TELE2
2- Essendo obbligato a usare internet 24h (come già facevo) mi sono trovato a connettermi utilizzando il telefono di casa, sul cui costo finale gli errori di tele 2 era palesi.
Adesso pagare 89 mi sembra un insulto e una prepotenza e prevaricazione nei confronti di un utente maltrattato e sbeffeggiato.
A quali rischi legali vado incontro se non pago gli 89 euro di"debito" rimastomi?
Grazie molte per l'aiuto
Gianmauro, da Bergamo (BG)
Risposta ADUC
non possiamo prevedere quali azioni verranno o meno messe in atto dal gestore. Se le dovesse arrivare un atto formale di costituzione in mora (con racc. a/r), consigliamo di attivare il tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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http://tlc.aduc.it/editoriale/parte+newsletter+telecomunicazioni+iscriviti_17743.php
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