Cara ADUC
costi di dismissione fastweb
Domanda
24 marzo 2012
Salve, ad aprile 2011 ho disdetto la linea fissa + adsl con Fastweb per migrare verso Vodafone, adesso Fastweb mi chiede la somma di € 56,99 (tramite ECRITALIA) per costi di dismissione. Vorrei sapere se sono dovuti oppure devono dimostrare le spese sostenute. Comunque a casa non è venuto alcun tecnico fastweb e il router l'ho consegnato io e per tempo presso negozio fornitomi da Fasweb. Grazie
Pier Luigi, da Sassari (SS)
Pier Luigi, da Sassari (SS)
Risposta ADUC
le norme non consentono l'addebito di spese per la migrazione della propria utenza da un gestore ad un altro. Veda qui: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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