Cara ADUC
costi di disattivazione
Domanda
7 maggio 2012
Buonasera, sono passata da tiscali a Infostrada, tramite contratto telefonico e poi sottoscritto via web. Non ho fatto nessuna raccomandata a Tiscali per il recesso. Ha pensato a tutto Infostrada. Mi hanno addebitato 71,00 € di costi di disattivazione, motivandoli così. Ho visto vari articoli sull'argomento ma non ho capito se posso evitare di pagarli e come impostare la lettera di contestazione.
vi ringrazio e attendo Vs. risposta.
Saluti
Paola, da Prato (PO)
vi ringrazio e attendo Vs. risposta.
Saluti
Paola, da Prato (PO)
Risposta ADUC
se ha fatto la portabilita' del numero, non deve pagare nulla al gestore precedente. Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora intimando anche il rimborso dei danni che le hanno arrecato per il solo fatto di essersi dovuto attivare e spendere soldi per far valere i suoi diritti previsti dalle norme dell'Autorita':
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora intimando anche il rimborso dei danni che le hanno arrecato per il solo fatto di essersi dovuto attivare e spendere soldi per far valere i suoi diritti previsti dalle norme dell'Autorita':
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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