Cara ADUC
Costi di disattivazione introdotti successivamente alla stipulazione del contratto
Domanda
19 gennaio 2012
Buonasera,
Nel luglio del 2009 ho richiesto l'attivazione del servizio voce e adsl di Tiscali.
A ottobre 2009 ho pagato la prima bolletta.
A dicembre del 2010 ho deciso di cambiare operatore.
Ho pagato regolarmente tutte le bollette fino all'ultima, ma mi sono rifiutato di versare il contributo di disattivazione, che e` stato introdotto il 16/01/2010
(http://assistenza.tiscali.it/informazioni/costidisattivazione/)
quindi successivamente alla stipulazione del mio contratto. Ovviamente non mi e` stata comunicata esplicitamente l'introduzione del costo di disattivazione.
A distanza di molti mesi dal mio ultimo contatto con Tiscali oggi ho ricevuto un sollecito di pagamento per i contributi di disattivazione.
E' possibile che l'introduzione di un costo di disattivazione valga anche per i contratti antecedenti all'introduzione del costo senza che io abbia firmato un nuovo contratto con nuove condizioni?
Grazie in anticipo per la vostra cortese attenzione.
Cordialmente.
Federico, da Arenzano (GE)
Nel luglio del 2009 ho richiesto l'attivazione del servizio voce e adsl di Tiscali.
A ottobre 2009 ho pagato la prima bolletta.
A dicembre del 2010 ho deciso di cambiare operatore.
Ho pagato regolarmente tutte le bollette fino all'ultima, ma mi sono rifiutato di versare il contributo di disattivazione, che e` stato introdotto il 16/01/2010
(http://assistenza.tiscali.it/informazioni/costidisattivazione/)
quindi successivamente alla stipulazione del mio contratto. Ovviamente non mi e` stata comunicata esplicitamente l'introduzione del costo di disattivazione.
A distanza di molti mesi dal mio ultimo contatto con Tiscali oggi ho ricevuto un sollecito di pagamento per i contributi di disattivazione.
E' possibile che l'introduzione di un costo di disattivazione valga anche per i contratti antecedenti all'introduzione del costo senza che io abbia firmato un nuovo contratto con nuove condizioni?
Grazie in anticipo per la vostra cortese attenzione.
Cordialmente.
Federico, da Arenzano (GE)
Risposta ADUC
no, valgono le originarie condizioni contrattuali. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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