Costi disattivazione ADSL con Infostrada (01/08/08)

faccio seguito alla mia pari oggetto da voi pubblicata il 27 giugno 2008 per chiedere un vostro consiglio in merito a quanto vado a riepilogare qui di seguito:
-Dopo disattivazione ADSL, da me richiesta, INFOSTRADA ha incluso nell'ultima fattura 40 euro come "contributo ai costi di disattivazione".
-Sull'esempio di casi analoghi che ho letto nel vostro sito, e riferendomi anche alla vostra risposta, ho versato in data 02/07/08 tramite bollettino di c.c. postale l'importo della fattura decurtando i 40 euro ed inviato nello stesso giorno un fax al n. 800915877 con detto bollettino e con una lettera allegata che riporto integralmente:
Oggetto: blocco pagamento fattura xxxxxxxx del 07/06/08 cod. cliente xxxxxxx
Con la presente Vi comunico di aver dato disposizioni alla mia banca di NON effettuare il pagamento della fattura in oggetto in quanto include il contributo di disattivazione ADSL.
Detto contributo di 40 euro, NON risulta dovuto poichè "non espressamente indicato nel contratto"
Ho provveduto al pagamento tramite bollettino di conto corrente postale, (che allego alla presente) dell'importo a mio debito di EURO 57,94
Rimango in attesa del documento di storno dell'importo non di mia competenza e con l'occasione porgo distinti saluti.
Lovadina 02/07/2008
- Nel mio login leggevo x circa 20 giorni dopo la scadenza di pagamento (07/07/08) che la fattura risultava pagata per l'intero importo e che nulla era dovuto. Mi ero quindi illuso che il problema fosse risolto.
- Per caso sono entrato ancora nel login ed ora la scritta è cambiata risultando "fattura NON pagata"
- Ho subito chiamato il 155 x chiedere spiegazioni, e la consulente infostrada mi ha detto;
1) Non è vero che il contributo non è dovuto, tutti i gestore lo applicano.
2) Dovevo pagare l'intero importo di 97,94 euro e dopo, eventualmente, chiedere di essere rimborsato.
3) A quel numero di fax dovevo si mandare la copia del bollettino,ma non la lettera di spiegazione poichè riguarda un altro loro reparto.
4) mandare ora, tale lettera di richiesta di storno, a WIND telecomunicazioni SPA CP 14155 20140 Milano Baggio. (naturalmente con
raccomandata ricevuta di ritorno).
5) non devo illudermi che venga accetta, e quindi consiglia di pagare i restanti 40 euro con un altro bollettino di C,C. postale.
Chiedo gentilmente a voi un consiglio di come è meglio proseguire, in attesa grazie distinti saluti.
Renato, da Lovadina Di Spresiano (TV)